Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich den Gutschein einlösen?

Um Ihren Gutschein einzulösen, können Sie ganz bequem unser Onlineformular nutzen oder uns direkt anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Bei der Online-Buchung geben Sie Ihre Wunschmassage, das Datum und den Gutscheincode ein. Bitte drucken Sie den Gutschein aus und bringen Sie ihn zu Ihrem Termin mit, da er als Kaufbeleg dient. Ein Vorzeigen auf dem Smartphone ist leider nicht möglich. Sollten Sie den Gutschein vergessen oder verlieren, kann die Massage leider nicht durchgeführt werden.

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Ihr Mehrzweckgutschein ist ab dem Kaufdatum drei Jahre lang gültig. Notieren Sie einfach das Kaufdatum auf dem Gutschein, um die Gültigkeitsfrist zu kennen.

Wann und wie erhalte ich den Gutschein?

Nach dem Kauf erhalten Sie Ihren Massagegutschein in der Regel innerhalb von 2 Minuten per E-Mail als PDF zum Ausdrucken oder Weiterleiten, wenn Sie per PayPal bezahlen. Bei Zahlungen mit Sofortüberweisung oder Klarna kann es aufgrund des Zahlungsprozesses zu einer kleinen Verzögerung kommen. Falls Sie den Gutschein nicht in wenigen Minuten erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Bei Problemen oder dringenden Anfragen können Sie uns jederzeit anrufen – wir schicken Ihnen den Gutschein auch manuell zu.

Kann ein Gutschein für mehrere Termine genutzt werden?

Ja, der Mehrzweckgutschein kann für mehrere Massagetermine verwendet werden, solange der Gutscheinwert ausreicht, um die Kosten der jeweiligen Massagen zu decken. Sie können den Betrag flexibel für verschiedene Besuche einteilen, bis der Gutschein vollständig aufgebraucht ist.

Kann der Gutschein erweitert werden?

Falls Sie eine längere oder teurere Massage wünschen, als der Gutschein abdeckt, können Sie den Gutschein problemlos durch eine Zuzahlung erweitern.

Ist der Gutschein übertragbar?

Ja, unser Mehrzweckgutschein ist übertragbar. Das bedeutet, dass der Gutschein an eine andere Person weitergegeben werden kann, falls Sie ihn nicht selbst nutzen möchten.